Потребителите на „Топлофикация-София“ могат да потърсят по съдебен път възстановяване на надвзети суми, заради отменената формула за изчисляване на сградната инсталация. Юристи предупреждават, че това е сложен и скъп процес, тъй като всеки случай е индивидуален.
Националният омбудсман обяви, че гражданите имат право да оспорват сметките си и че заради отпадането на формулата, докато няма нова, потребителите трябва да плащат с около 20% по-ниски фактури.
Според юристи, ако не се прилага формулата, използваната топлоенергия се разпределя според кубатурата на жилищата в сградата. Липсата на формула може да доведе до ощетяване на съседи, тъй като енергията се разпределя на база кубатура.
За да се претендира за връщане на пари, трябва да се изчисли с точност колко е ощетен потребителят. Това може да стане чрез вещо лице – инженер топлотехник, който да замери консумацията на топлоенергия в сградата за цял отоплителен сезон, което е скъпо.
В момента между 35 и 40% от гражданските искови дела в Софийския районен съд са срещу „Топлофикация-София“.
